Algemene Voorwaarden DeVerandaMan.nl
Algemene Voorwaarden Den Outer Service en Onderhoud / DeVerandaMan Versie: augustus 2024
Definities
Opdrachtgever: De consument of het bedrijf dat met het Klusbedrijf een overeenkomst aangaat.
Klusbedrijf: Den Outer Service en Onderhoud / DeVerandaMan, gevestigd te Woudenberg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78196833.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen het Klusbedrijf en de Opdrachtgever betreffende de door het Klusbedrijf te verrichten werkzaamheden.
Werkzaamheden: Alle werkzaamheden die door het Klusbedrijf worden uitgevoerd, waaronder maar niet beperkt tot reparaties, installaties en het bouwen van veranda’s.
Materialen: Alle materialen, onderdelen en producten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van het Klusbedrijf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen het Klusbedrijf en de Opdrachtgever.
Offertes en Overeenkomsten
Alle offertes van het Klusbedrijf zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever.
Het Klusbedrijf behoudt zich het recht voor om een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
Prijzen en Betalingen
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Het Klusbedrijf behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prijs te verhogen indien er zich na het sluiten van de overeenkomst prijsverhogende omstandigheden voordoen.
Prijsstijgingen kunnen voortvloeien uit, maar zijn niet beperkt tot, verhogingen van de kosten van materialen, loon- en transportkosten, belastingen, accijnzen, en wijzigingen in valutakoersen die van invloed zijn op de kosten voor het Klusbedrijf.
Het Klusbedrijf zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van een voorgenomen prijsstijging. De mededeling bevat een specificatie van de redenen voor de prijsstijging en de hoogte van het nieuwe bedrag.
Indien de prijsstijging meer dan 10% bedraagt, heeft de Opdrachtgever het recht om binnen 14 dagen na de mededeling van de prijsstijging de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit een wettelijke verplichting.
In geval van uitzonderlijke omstandigheden die een prijsstijging van meer dan 20% noodzakelijk maken, zullen partijen in overleg treden om te bezien of de overeenkomst aangepast kan worden aan de nieuwe omstandigheden.
Indien partijen geen overeenstemming bereiken over een aanpassing van de overeenkomst, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Betalingen dienen te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Indien betaling uitblijft ondanks een betalingsherinnering, zal het Klusbedrijf gerechtigd zijn om zonder verdere aankondiging incassomaatregelen te treffen en incassokosten in rekening te brengen bij de Opdrachtgever.
Uitvoering van de Werkzaamheden
Het Klusbedrijf zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
De Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige verstrekking van alle informatie en goedkeuringen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd, vrij toegankelijk is en dat er geen belemmeringen zijn die de uitvoering kunnen vertragen.
Het Klusbedrijf is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat het Klusbedrijf is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Levering en Oplevering
Termijnen voor de uitvoering van werkzaamheden zijn indicatief en kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.
Indien het Klusbedrijf de werkzaamheden niet binnen de overeengekomen termijn kan uitvoeren, zal de Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte worden gesteld.
De werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd wanneer het Klusbedrijf de Opdrachtgever daarvan mondeling of schriftelijk in kennis heeft gesteld.
Na oplevering is het risico voor de uitgevoerde werkzaamheden en geleverde materialen voor de Opdrachtgever.
Garantie
Het Klusbedrijf geeft een garantie op de door haar uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte materialen gedurende een periode van 12 maanden na oplevering, tenzij anders overeengekomen.
De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, of het niet naleven van onderhoudsvoorschriften door de Opdrachtgever.
De garantie vervalt indien de Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Klusbedrijf zelf reparaties of veranderingen aan de uitgevoerde werkzaamheden of geleverde materialen uitvoert.
Voor de verkochte en geleverde goederen met fabrieks-, importeurs- of groothandelsgarantie gelden slechts de door deze leveranciers gestelde garantiebepalingen. Op het product dakleer en montage van dakleer is geen garantie van toepassing. Hout is een natuurproduct met een bepaalde werking. Gevolgen van de werking van hout, waaronder maar niet beperkt scheurvorming, kromtrekken of verkleuring, vallen niet onder enige garantieregelingen.
Uitsluiting van Garantie
De garantie zoals vermeld in artikel 7 van deze algemene voorwaarden is niet van toepassing op schade of gebreken die direct of indirect het gevolg zijn van extreme weersomstandigheden. Onder extreme weersomstandigheden worden verstaan, maar niet beperkt tot, stormen, orkanen, zware regenval, overstromingen, blikseminslag, hagel, sneeuwval, extreme hitte of kou, en andere uitzonderlijke klimatologische verschijnselen.
Het Klusbedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade aan de door haar uitgevoerde werkzaamheden of geleverde materialen die ontstaat als gevolg van deze extreme weersomstandigheden, ongeacht de aard of omvang van de schade.
De Opdrachtgever wordt geadviseerd om zelf voorzorgsmaatregelen te treffen om de geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden te beschermen tegen mogelijke schade door extreme weersomstandigheden, en om, indien nodig, een verzekering af te sluiten die dergelijke schade dekt.
De garantie zoals vermeld in artikel 7 van deze algemene voorwaarden is niet van toepassing op schade die het gevolg is van het nalaten van regulier onderhoud door de Opdrachtgever.
Aansprakelijkheid
Het Klusbedrijf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid bij de uitvoering van de werkzaamheden.
De aansprakelijkheid van het Klusbedrijf is beperkt tot de hoogte van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Het Klusbedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst door het Klusbedrijf geheel of gedeeltelijk verhindert en die niet aan het Klusbedrijf kan worden toegerekend, waaronder begrepen maar niet beperkt tot storm, brand, diefstal, overstroming, overheidsmaatregelen, en stakingen.
In geval van overmacht heeft het Klusbedrijf het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. In geval van beëindiging worden reeds bestelde en/of geleverde producten niet gecrediteerd of vergoed. Dit betekent dat de Opdrachtgever verantwoordelijk blijft voor de betaling van de kosten van deze producten, ongeacht of de overeenkomst wordt beëindigd.
Opschorting en Ontbinding
Het Klusbedrijf heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, in geval van faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever, of indien er omstandigheden zijn die het Klusbedrijf goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
In geval van ontbinding of opschorting is de Opdrachtgever verplicht om alle reeds door het Klusbedrijf gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden te vergoeden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen het Klusbedrijf en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het Klusbedrijf is gevestigd.
Privacy
Het Klusbedrijf respecteert de privacy van de Opdrachtgever en zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Persoonsgegevens van de Opdrachtgever worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en zullen niet aan derden worden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden of wettelijk verplicht is.
Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld volgens de geldende Nederlandse wet- en regelgeving.
De Opdrachtgever verklaart met het aangaan van de overeenkomst kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Dit document biedt een juridisch kader dat de rechten en plichten van zowel het Klusbedrijf als de Opdrachtgever beschrijft, met specifieke aandacht voor de diensten die het Klusbedrijf levert, waaronder maar niet beperkt tot het bouwen van veranda’s.
Montagevoorwaarden
Voorbereiding van het Terrein
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het zorgen dat het terrein waarop de montagewerkzaamheden zullen plaatsvinden, vlak, opgeruimd en vrij toegankelijk is voor het Klusbedrijf en zijn werknemers. Dit houdt in dat alle obstakels, vuilnis, of andere zaken die de uitvoering van de werkzaamheden kunnen belemmeren, tijdig verwijderd moeten zijn.
Indien het terrein niet voldoet aan de in artikel 1.1 genoemde eisen, behoudt het Klusbedrijf zich het recht voor om de montagewerkzaamheden op te schorten totdat het terrein in de juiste staat verkeert. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit vertragingen door een onvoldoende voorbereid terrein zullen aan de Opdrachtgever worden doorberekend.
Vergunningen
Het verkrijgen van alle noodzakelijke vergunningen voor de uitvoering van de montagewerkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot bouwvergunningen en milieuvergunningen, is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever.
Het Klusbedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade of vertraging die ontstaat doordat de vereiste vergunningen ontbreken of niet tijdig zijn verkregen.
Annulering en Retournering
De Opdrachtgever heeft niet het recht om maatwerkproducten te retourneren of de overeenkomst met betrekking tot maatwerkproducten te annuleren. Onder maatwerkproducten worden verstaan alle producten die volgens de specificaties van de Opdrachtgever zijn vervaardigd of aangepast.
Indien de Opdrachtgever de overeenkomst annuleert voordat de montagewerkzaamheden zijn begonnen, zal 30% van het totale orderbedrag aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht als annuleringskosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De in artikel 3.2 genoemde annuleringskosten worden doorbelast ter compensatie van reeds gemaakte kosten, verloren winst, en andere door het Klusbedrijf geleden schade als gevolg van de annulering.
Aansprakelijkheid
De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade en kosten die voortvloeien uit het niet naleven van de verplichtingen uit hoofde van deze montagevoorwaarden, inclusief maar niet beperkt tot vertragingen, extra arbeid, en bijkomende transportkosten